Conditions Générales d'Utilisation

1. Introduction et acceptation des conditions

1.1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU » ou « Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (ci-après « l'Utilisateur », « le Joueur » ou « vous ») et HolyLuck (ci-après « HolyLuck », « le Site », « nous » ou « notre »), exploitant la plateforme accessible à l'adresse holyluckreview777.com.

Ces Conditions s'appliquent à l'intégralité des services proposés sur la plateforme, y compris, sans s'y limiter : les jeux de casino, les paris, les tournois, les promotions, le service client et tout autre service connexe mis à disposition des Utilisateurs.

1.2. Acceptation des conditions

En accédant au Site, en créant un compte ou en utilisant l'un quelconque de nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté intégralement les présentes Conditions, ainsi que :

• Notre Politique de Confidentialité, qui décrit la façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles ;
• Notre page Jeu Responsable, qui énonce les mesures de protection des joueurs ;
• Toute règle spécifique applicable à un jeu, à une promotion ou à un tournoi particulier, publiée sur le Site.

1.3. Modifications des conditions

HolyLuck se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer tout ou partie des présentes Conditions à tout moment, sans préavis, sous réserve des obligations légales applicables. Toute modification prend effet dès sa publication sur le Site. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut du présent document sera actualisée en conséquence.

Il vous appartient de consulter régulièrement les présentes Conditions. La poursuite de l'utilisation du Site après la publication de toute modification vaut acceptation de ces modifications.

1.4. Langue officielle

Les présentes Conditions sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans une autre langue, la version française prévaut en cas de contradiction ou d'ambiguïté.

2. Définitions

Au sens des présentes Conditions, les termes ci-dessous ont les significations suivantes :

3. Éligibilité, inscription et vérification (KYC)

3.1. Conditions d'éligibilité

Pour créer un compte et utiliser les services HolyLuck, vous devez impérativement :

• Être âgé d'au moins 18 ans révolus au moment de l'inscription ;
• Avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant dans votre pays de résidence ;
• Ne pas être résident d'un territoire pour lequel l'accès aux jeux d'argent en ligne est légalement interdit ;
• Ne pas figurer sur une liste d'exclusion volontaire ou judiciaire des jeux d'argent ;
• Agir pour votre propre compte et non pour le compte d'un tiers ;
• Ne pas avoir de compte précédemment fermé par HolyLuck pour violation des présentes Conditions.

3.2. Processus d'inscription

L'ouverture d'un compte nécessite le renseignement des informations suivantes :

• Prénom et nom de famille ;
• Date de naissance ;
• Adresse e-mail valide ;
• Numéro de téléphone ;
• Adresse postale complète ;
• Devise choisie (EUR) ;
• Mot de passe sécurisé.

Vous garantissez que toutes les informations fournies lors de l'inscription et ultérieurement sont exactes, complètes et à jour. Toute déclaration fausse ou incomplète constitue une violation des présentes Conditions et pourra entraîner la suspension ou la fermeture du compte ainsi que la confiscation des fonds.

3.3. Unicité du compte

Chaque Utilisateur est autorisé à détenir un seul et unique compte sur la plateforme HolyLuck. La création de comptes multiples — que ce soit sous la même identité, la même adresse IP, le même appareil ou le même mode de paiement — est strictement interdite et entraîne :

• La fermeture immédiate de tous les comptes concernés ;
• L'annulation de l'intégralité des bonus et promotions associés ;
• La confiscation des gains obtenus via les comptes multiples ;
• Le remboursement uniquement des dépôts réels nets, sous réserve de vérification.

3.4. Vérification d'identité (KYC)

Conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment d'argent et de prévention de la fraude, HolyLuck est tenu d'effectuer une vérification d'identité approfondie. Cette procédure peut être déclenchée à tout moment, mais le sera systématiquement avant tout premier retrait.

Les documents susceptibles d'être requis comprennent :

• Justificatif d'identité : carte nationale d'identité, passeport ou titre de séjour en cours de validité ;
• Justificatif de domicile : facture d'énergie, de téléphone ou relevé bancaire de moins de trois mois ;
• Justificatif de mode de paiement : relevé bancaire, capture d'écran de portefeuille électronique ou tout document établissant la propriété du moyen de paiement utilisé ;
• Justificatif de source de fonds : bulletin de salaire, avis d'imposition ou autre document attestant de l'origine des fonds, à la demande de HolyLuck.

HolyLuck se réserve le droit de suspendre les retraits dans l'attente de la validation des documents KYC. Le délai de traitement est généralement de 1 à 5 jours ouvrés à compter de la réception des documents complets.

3.5. Mise à jour des informations du compte

L'Utilisateur s'engage à notifier sans délai HolyLuck de tout changement concernant ses informations personnelles en mettant à jour son profil ou en contactant notre équipe à l'adresse notre service d'assistance client. HolyLuck décline toute responsabilité pour les conséquences d'une information obsolète ou incorrecte.

4. Gestion du compte

4.1. Sécurité du compte

L'Utilisateur est entièrement responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe). À ce titre, il s'engage à :

• Ne jamais divulguer ses identifiants à des tiers ;
• Utiliser un mot de passe fort et unique ;
• Activer l'authentification à deux facteurs lorsque cette option est disponible ;
• Informer immédiatement HolyLuck en cas d'accès non autorisé ou de suspicion de compromission via notre service d'assistance client ;
• Se déconnecter après chaque session, notamment sur les appareils partagés.

HolyLuck ne pourra être tenu responsable des pertes résultant d'un accès non autorisé au compte de l'Utilisateur si celui-ci n'a pas pris les précautions de sécurité appropriées.

4.2. Activité du compte et inactivité

Un compte est considéré comme inactif lorsqu'il n'a enregistré aucune connexion ou transaction (dépôt, mise, retrait) pendant une période de 12 mois consécutifs. Dans ce cas :

• HolyLuck informera l'Utilisateur par e-mail de l'inactivité de son compte ;
• Des frais d'inactivité mensuels de 5 € (ou le solde restant si inférieur) pourront être prélevés ;
• Si le solde tombe à zéro, le compte sera automatiquement archivé.

L'Utilisateur peut réactiver son compte à tout moment en se reconnectant et en effectuant une activité sur la plateforme. Les frais d'inactivité cessent dès la réactivation.

4.3. Fermeture du compte à l'initiative de l'Utilisateur

L'Utilisateur peut demander la fermeture de son compte à tout moment en contactant le service client à l'adresse notre service d'assistance client ou via la messagerie instantanée disponible sur le Site. La demande sera traitée dans un délai de 5 jours ouvrés. Tout solde réel restant sera remboursé après déduction des éventuels frais applicables, sous réserve de validation KYC.

4.4. Fermeture du compte par HolyLuck

HolyLuck se réserve le droit de suspendre, restreindre ou clôturer un compte, sans préavis et sans obligation de justification, notamment dans les cas suivants :

• Violation des présentes Conditions ou de toute politique associée ;
• Soupçon de fraude, de blanchiment d'argent ou d'activité illicite ;
• Utilisation de logiciels automatisés, bots ou systèmes de triche ;
• Fourniture d'informations fausses ou trompeuses ;
• Comportement abusif envers le personnel ou les autres Joueurs ;
• Tentative de contournement des mesures de sécurité.

5. Dépôts et retraits

5.1. Méthodes de paiement acceptées

HolyLuck accepte les méthodes de paiement suivantes pour les joueurs français :

5.2. Dépôts

• Le dépôt minimum est de 10 €, sauf mention contraire dans une promotion spécifique.
• Les dépôts sont généralement crédités instantanément, à l'exception des virements bancaires qui peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrés.
• HolyLuck n'applique aucun frais de dépôt. Des frais peuvent néanmoins être facturés par votre établissement bancaire ou votre prestataire de paiement.
• Tous les dépôts doivent provenir d'un compte ou d'un instrument de paiement dont vous êtes le titulaire légitime. Les paiements effectués par des tiers sont interdits.
• HolyLuck se réserve le droit de refuser tout dépôt suspect ou d'en différer le traitement dans le cadre des procédures de conformité.

5.3. Retraits

Les conditions applicables aux retraits sont les suivantes :

• Le retrait minimum est de 20 €.
• Le retrait maximum par semaine est de 10 000 €, sauf accord exceptionnel accordé par HolyLuck aux joueurs VIP.
• Les retraits doivent en principe être effectués via la même méthode de paiement que celle utilisée pour le dépôt correspondant, dans la limite du montant déposé par ce moyen.
• Tout retrait est soumis à la validation KYC préalable.
• HolyLuck se réserve un délai de traitement interne de 24 à 48 heures ouvrées avant l'envoi des fonds au prestataire de paiement.
• Les demandes de retrait peuvent être annulées par l'Utilisateur tant qu'elles sont en statut « en attente ».

5.4. Conformité et politique anti-blanchiment

HolyLuck applique des politiques strictes en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux (LBC/FT). À ce titre :

• Tout gain issu d'une mise doit être rejoué au moins une fois avant retrait ;
• HolyLuck peut demander une justification de l'origine des fonds pour les transactions importantes ;
• Toute transaction suspecte sera signalée aux autorités compétentes conformément aux obligations légales ;
• Les retraits de gains issus de dépôts non misés peuvent être soumis à des frais ou refusés.

6. Bonus et promotions

6.1. Dispositions générales

HolyLuck propose régulièrement des offres promotionnelles à ses Joueurs, notamment des bonus de bienvenue, des tours gratuits, des offres de rechargement, des cashbacks et des programmes de fidélité. Chaque promotion est soumise à ses propres termes et conditions spécifiques, publiés sur la page de la promotion concernée.

Les présentes dispositions générales s'appliquent à l'ensemble des promotions, sauf indication contraire explicite dans les termes spécifiques de l'offre.

6.2. Éligibilité aux bonus

• Toute offre promotionnelle est réservée aux Utilisateurs ayant un compte validé et en règle.
• Le bonus de bienvenue est réservé aux nouveaux Utilisateurs et ne peut être réclamé qu'une seule fois.
• Un seul bonus peut être actif simultanément sur un compte, sauf mention contraire.
• HolyLuck se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer toute promotion à tout moment, sans préavis.
• Tout abus avéré des systèmes de bonus entraîne la confiscation des bonus et gains associés.

6.3. Conditions de mise (Wagering Requirements)

Les fonds bonus sont soumis à des conditions de mise qui doivent être satisfaites avant tout retrait. Sauf indication contraire dans l'offre spécifique :

6.4. Contribution des jeux aux conditions de mise

Tous les jeux ne contribuent pas de manière identique à l'atteinte des conditions de mise :

6.5. Mise maximale pendant le bonus

Lors de l'utilisation d'un solde bonus actif, la mise maximale autorisée par tour ou pari est de 5 €, sauf indication contraire dans les termes spécifiques de la promotion. Toute mise excédant cette limite pendant la période de bonus sera considérée comme non conforme et pourra entraîner la confiscation du bonus et des gains associés.

6.6. Retrait anticipé

L'Utilisateur peut demander un retrait avant d'avoir satisfait aux conditions de mise. Dans ce cas, le solde bonus et les gains issus du bonus seront automatiquement annulés, et seul le solde réel disponible sera remboursé.

7. Jeux et fair-play

7.1. Intégrité des jeux et RNG

HolyLuck s'engage à proposer des jeux équitables et transparents. Tous les jeux disponibles sur la plateforme intègrent un Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) certifié par des organismes de test indépendants et accrédités. Ce système garantit que les résultats de chaque jeu sont entièrement aléatoires, indépendants et non prédictibles.

Les taux de redistribution (RTP – Return to Player) de chaque jeu sont disponibles dans la fiche d'information du jeu concerné. Ces taux sont calculés sur un grand nombre de parties et ne garantissent pas un rendement individuel identique.

7.2. Fournisseurs de jeux

Les jeux sont développés et fournis par des prestataires logiciels reconnus dans l'industrie iGaming. HolyLuck sélectionne ses partenaires sur la base de critères stricts de qualité, de fiabilité et d'intégrité. Les règles spécifiques de chaque jeu sont définies par le fournisseur concerné et accessibles directement dans l'interface du jeu.

7.3. Dysfonctionnements et erreurs techniques

En cas de panne technique, d'erreur logicielle ou de dysfonctionnement affectant le bon déroulement d'une partie, HolyLuck se réserve le droit de :

• Annuler les mises et les tours affectés par le dysfonctionnement ;
• Rembourser les mises concernées sur le solde réel de l'Utilisateur ;
• Ne pas honorer les gains qui résulteraient manifestement d'une erreur technique ou d'un affichage erroné de cotes ou de paiements.

7.4. Interdiction des pratiques déloyales

Sont strictement interdits sur la plateforme HolyLuck :

• L'utilisation de bots, scripts automatisés, logiciels de triche ou tout outil permettant un avantage injuste ;
• La collusion entre joueurs visant à manipuler le résultat d'une partie ;
• L'exploitation de failles logicielles ou de bugs à des fins de gain ;
• La manipulation des systèmes de bonus ou des conditions promotionnelles ;
• Toute forme de blanchiment de bonus (bonus abuse / bonus hunting) organisé ;
• L'utilisation de VPN, proxies ou autres outils pour masquer sa localisation réelle.

Toute infraction avérée entraînera la fermeture du compte, la confiscation des fonds et, le cas échéant, le signalement aux autorités compétentes.

7.5. Comportement des joueurs

Les Utilisateurs s'engagent à adopter un comportement respectueux envers le personnel de HolyLuck et les autres joueurs. Les propos haineux, discriminatoires, menaçants ou offensants dans les espaces de chat sont prohibés et pourront conduire à la suspension immédiate du compte.

8. Tournois et loteries

8.1. Participation aux tournois

HolyLuck organise ponctuellement des tournois de jeux (machines à sous, jeux de table) ainsi que des loteries et tirages au sort promotionnels. La participation à ces événements est soumise aux présentes Conditions ainsi qu'aux règles spécifiques de chaque événement, publiées sur la page dédiée au moment du lancement.

Pour participer à un tournoi, l'Utilisateur doit :

• Disposer d'un compte actif et validé ;
• S'inscrire au tournoi dans les délais indiqués (lorsqu'une inscription est requise) ;
• Satisfaire aux éventuelles conditions minimales de dépôt ou de mise précisées dans les règles du tournoi ;
• Jouer aux jeux éligibles désignés dans le règlement de l'événement.

8.2. Classements et prix

Les classements de tournoi sont établis sur la base de critères objectifs définis dans le règlement (nombre de points, multiplicateur de mise, gains nets, etc.). Les résultats affichés sur la plateforme font foi, sous réserve de vérification par HolyLuck en cas de contestation.

Les prix de tournoi peuvent prendre la forme de soldes bonus, de tours gratuits, de cashback ou, dans certains cas, de récompenses en fonds réels. Les prix en fonds réels peuvent être soumis à une condition de mise minimale avant retrait, indiquée dans le règlement.

8.3. Règles applicables aux loteries et tirages

Les loteries et tirages promotionnels sont régis par leurs propres règlements. Les billets ou tickets de participation sont généralement attribués en fonction de l'activité de jeu ou des dépôts effectués pendant la période définie. HolyLuck garantit que les tirages au sort sont effectués de manière aléatoire et impartiale.

8.4. Modification et annulation

HolyLuck se réserve le droit d'annuler, de reporter ou de modifier tout tournoi ou toute loterie pour des raisons techniques, opérationnelles ou légales, sans engagement de responsabilité envers les participants. En cas d'annulation, les éventuels frais d'inscription seront remboursés sur le solde réel du Joueur.

9. Propriété intellectuelle

9.1. Droits de HolyLuck

L'intégralité du contenu présent sur le Site holyluckreview777.com — y compris, sans s'y limiter, les logos, marques, graphismes, design, textes, images, sons, animations, logiciels, bases de données et interfaces utilisateur — est la propriété exclusive de HolyLuck ou de ses partenaires et est protégée par les lois et traités internationaux applicables en matière de propriété intellectuelle.

9.2. Licence d'utilisation limitée

HolyLuck accorde à l'Utilisateur une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'accès et d'utilisation du Site et de ses contenus, uniquement à des fins personnelles et récréatives, conformément aux présentes Conditions.

Cette licence n'autorise pas l'Utilisateur à :

• Reproduire, copier, distribuer, vendre ou exploiter commercialement tout ou partie du contenu du Site ;
• Modifier, désassembler, décompiler ou procéder à de l'ingénierie inverse de tout logiciel du Site ;
• Utiliser des robots, scrapers ou tout autre outil d'extraction automatique de données ;
• Créer des œuvres dérivées à partir du contenu du Site sans autorisation écrite préalable.

9.3. Contenu soumis par l'Utilisateur

Si l'Utilisateur soumet du contenu via le Site (commentaires, avis, etc.), il accorde à HolyLuck une licence mondiale, non exclusive, gratuite et transférable d'utilisation de ce contenu à des fins de promotion et d'amélioration des services. L'Utilisateur garantit que ce contenu ne viole aucun droit de tiers et ne contient aucun élément illicite.

9.4. Marques des fournisseurs de jeux

Les marques, logos et noms de jeux appartenant aux fournisseurs de jeux tiers sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur présence sur le Site ne saurait être interprétée comme une cession de droits à l'Utilisateur.

10. Limitation de responsabilité

10.1. Exclusions de responsabilité

Dans les limites permises par la loi applicable, HolyLuck exclut expressément toute responsabilité pour :

• Les pertes financières résultant de la participation aux jeux d'argent proposés sur le Site ;
• Les interruptions de service dues à des maintenances planifiées ou imprévues, des pannes techniques ou des événements de force majeure ;
• Les retards ou erreurs dans le traitement des transactions imputables à des prestataires de paiement tiers ;
• Les pertes ou dommages résultant de l'accès non autorisé au compte de l'Utilisateur dû à sa propre négligence ;
• Le contenu de sites tiers accessibles via des liens présents sur le Site ;
• Les dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs, quelle qu'en soit la cause.

10.2. Plafond de responsabilité

Dans l'hypothèse où la responsabilité de HolyLuck serait reconnue, le montant total des dommages et intérêts auxquels HolyLuck pourrait être condamné ne saurait excéder la somme des dépôts effectués par l'Utilisateur au cours des 30 jours précédant le fait générateur du dommage.

10.3. Services fournis « en l'état »

Le Site et ses services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite, quant à leur adéquation à un usage particulier, leur exhaustivité ou leur absence d'erreurs. HolyLuck ne garantit pas un accès ininterrompu au Site.

10.4. Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur reconnaît que les jeux d'argent comportent un risque de perte financière et accepte de participer à ses propres risques. Il appartient à l'Utilisateur de s'assurer que l'utilisation du Site est légale dans sa juridiction de résidence.

11. Résolution des litiges

11.1. Service client

En cas de désaccord ou de réclamation concernant les services de HolyLuck, l'Utilisateur est invité à contacter en premier lieu notre service client :

• 📧 E-mail : notre service d'assistance client
• 💬 Chat en direct : disponible directement sur le Site

Notre équipe s'engage à accuser réception de toute réclamation dans un délai de 48 heures ouvrées et à y répondre dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception.

11.2. Procédure de réclamation formelle

Si la réponse de notre service client ne vous satisfait pas, vous pouvez soumettre une réclamation formelle en adressant un courrier électronique détaillé à notre service d'assistance client, en précisant :

• Votre nom d'utilisateur et numéro de compte ;
• La description détaillée du litige et des faits ;
• Les éléments de preuve disponibles (captures d'écran, références de transaction, etc.) ;
• La résolution souhaitée.

HolyLuck s'engage à traiter les réclamations formelles dans un délai de 28 jours calendaires. Une décision motivée sera communiquée par écrit à l'Utilisateur.

11.3. Médiation et règlement alternatif des litiges

Si le litige n'a pu être résolu à l'amiable à l'issue de la procédure interne, les parties peuvent avoir recours à un organisme de médiation indépendant, sous réserve des dispositions légales applicables. Les informations relatives aux organismes de médiation compétents seront communiquées à l'Utilisateur dans la décision finale de HolyLuck.

11.4. Clause de renonciation aux recours collectifs

L'Utilisateur accepte que tout litige sera traité à titre individuel et renonce à toute action collective ou de groupe à l'encontre de HolyLuck, dans la mesure permise par le droit applicable.

11.5. Délai de prescription

Toute réclamation relative à un jeu ou à une transaction doit être soumise dans un délai de 3 mois à compter de la date de survenance du fait litigieux. Passé ce délai, HolyLuck ne sera plus en mesure d'instruire la réclamation.

12. Santé et sécurité

12.1. Risques liés aux jeux d'argent

HolyLuck reconnaît que les jeux d'argent peuvent, pour certaines personnes, devenir problématiques. Le jeu excessif peut engendrer des difficultés financières, relationnelles et psychologiques significatives. Nous encourageons tous nos Joueurs à pratiquer les jeux d'argent de manière responsable, modérée et récréative.

12.2. Protection des joueurs vulnérables

HolyLuck s'engage à protéger les joueurs vulnérables à travers les mesures suivantes :

• Vérification systématique de l'âge lors de l'inscription et du processus KYC ;
• Outils de limitation de dépôts, de mises et de durée de session accessibles dans l'espace personnel ;
• Détection et intervention proactive en cas de comportements à risque ;
• Possibilité d'auto-exclusion temporaire ou définitive sur simple demande ;
• Formation du personnel à l'identification des signaux d'alerte du jeu problématique.

12.3. Ressources d'aide en France

Si vous pensez être affecté par des problèmes liés au jeu, nous vous encourageons à contacter l'une des organisations d'aide suivantes :

12.4. Sécurité informatique

HolyLuck utilise des protocoles de sécurité conformes aux standards de l'industrie, notamment le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre l'Utilisateur et le Site. Nous vous recommandons de maintenir votre navigateur et vos logiciels à jour et de ne jamais utiliser de réseaux Wi-Fi non sécurisés pour accéder à votre compte.

13. Jeu responsable

13.1. Notre engagement

HolyLuck place le jeu responsable au cœur de ses valeurs. Nous sommes convaincus que les jeux d'argent doivent rester une source de divertissement et de plaisir, et non une source de détresse. C'est pourquoi nous mettons en place un ensemble complet de mesures préventives et correctives au bénéfice de nos Joueurs.

13.2. Outils disponibles

Chaque Joueur dispose, dans son espace personnel, des outils suivants :

• Limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles) ;
• Limites de mise par session ou par jeu ;
• Limites de perte sur une période définie ;
• Limite de durée de session avec alerte automatique ;
• Mode réalité (rappel de durée de jeu) ;
• Auto-exclusion temporaire (de 24 heures à 6 mois) ;
• Auto-exclusion définitive (fermeture permanente du compte).

13.3. Politique d'auto-exclusion

Toute demande d'auto-exclusion est traitée dans les plus brefs délais et au maximum dans les 24 heures suivant sa réception. Pendant la période d'exclusion, toute tentative de réouverture de compte sera refusée. HolyLuck s'engage à ne pas adresser de communications promotionnelles aux Joueurs auto-exclus.

13.4. Information complète

Pour une information complète sur toutes les mesures de jeu responsable disponibles sur HolyLuck, les ressources d'aide, les conseils pratiques et les outils de protection, veuillez consulter notre page dédiée :

Vous pouvez également contacter notre équipe spécialisée Jeu Responsable à tout moment à l'adresse notre service d'assistance client.

14. Dispositions diverses

14.1. Politique de confidentialité et protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, laquelle est incorporée par référence aux présentes Conditions et en constitue une partie intégrante. Notre Politique de Confidentialité décrit notamment les catégories de données collectées, les finalités du traitement, vos droits en tant que personne concernée et les coordonnées de notre Délégué à la Protection des Données.

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez notre équipe dédiée à l'adresse : notre service d'assistance client

14.2. Fiscalité

Il appartient à l'Utilisateur de se renseigner sur ses obligations fiscales éventuelles liées aux gains réalisés sur la plateforme HolyLuck, conformément à la législation de sa juridiction de résidence. HolyLuck ne saurait être tenu responsable du non-respect par l'Utilisateur de ses obligations déclaratives ou fiscales. En France, les gains issus des jeux d'argent sont généralement soumis à des règles fiscales spécifiques que l'Utilisateur est invité à vérifier auprès des autorités fiscales compétentes.

14.3. Cession

L'Utilisateur ne peut pas céder, transférer ou déléguer ses droits ou obligations découlant des présentes Conditions sans l'accord écrit préalable de HolyLuck. HolyLuck se réserve le droit de céder ses droits et obligations à tout successeur ou acquéreur, sous réserve que les droits de l'Utilisateur soient préservés dans les mêmes conditions.

14.4. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, conjointement avec la Politique de Confidentialité et la page Jeu Responsable, constituent l'intégralité de l'accord entre HolyLuck et l'Utilisateur concernant l'utilisation du Site et priment sur tout accord antérieur, oral ou écrit.

14.5. Divisibilité

Si l'une des clauses des présentes Conditions est déclarée nulle, invalide ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres clauses demeurent pleinement en vigueur. La clause invalide sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'intention originale des parties.

14.6. Non-renonciation

Le fait pour HolyLuck de ne pas exercer ou de retarder l'exercice de l'un quelconque de ses droits au titre des présentes Conditions ne saurait constituer une renonciation à ce droit. Toute renonciation doit être expressément formulée par écrit par HolyLuck pour être valable.

14.7. Force majeure

HolyLuck ne saurait être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant de circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable, notamment : catastrophes naturelles, actes de guerre, attaques informatiques d'envergure, pannes généralisées d'infrastructure, décisions gouvernementales ou réglementaires, ou tout autre événement constituant un cas de force majeure au sens du droit applicable.

14.8. Communications

Toute communication officielle de HolyLuck à destination des Utilisateurs sera effectuée via l'adresse e-mail enregistrée sur le compte ou via une notification sur le Site. L'Utilisateur accepte de recevoir des communications relatives à la gestion de son compte et à la sécurité du service. Pour les communications commerciales et promotionnelles, l'Utilisateur peut gérer ses préférences directement dans les paramètres de son compte.

14.9. Contacts officiels

14.10. Documents connexes

Les présentes Conditions doivent être lues conjointement avec :

• 🔒 Politique de Confidentialité — traitement de vos données personnelles
• 🎯 Jeu Responsable — outils, ressources et engagement de HolyLuck